תנאי שימוש
ברוכים הבאים ל« סדר לי », מערכת לניהול תיקי לקוחות למשרדי עורכי דין, המחוברת לחשבון הוואטסאפ העסקי של המשרד (להלן: «המערכת»). המערכת מופעלת על ידי ידע קוד (YedaCode) (להלן: «אנחנו»). פתיחת חשבון או שימוש במערכת מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.
1. השירות
המערכת מאפשרת למשרד לנהל כרטיסי לקוחות ותיקים, לייבא ולסדר אוטומטית הודעות, מסמכים ותמונות שהתקבלו בוואטסאפ של המשרד, לסווג מסמכים בעזרת בינה מלאכותית, לשלוח מסמכים לחתימה אלקטרונית ולהפיק קבצי נספחים. השירות ניתן כמות שהוא («as is») ומתעדכן מעת לעת.
2. החשבון
- החשבון נפתח על ידי עורך דין או מי מטעמו של משרד עורכי דין, שהוא בן 18 ומעלה ומוסמך לחייב את המשרד.
- המשרד אחראי לשמירת פרטי הכניסה שלו ולכל פעולה שנעשית בחשבונו, ויודיע לנו מיד על שימוש בלתי מורשה.
- כל משרד רואה רק את המידע שלו. אסור לנסות לגשת למידע של משרד אחר.
3. חיבור הוואטסאפ
- החיבור נעשה דרך WhatsApp Business Platform של Meta, בהסכמת המשרד ובהתאם לתנאי WhatsApp Business. המשרד מצהיר שהוא בעל המספר שחובר ושהוא רשאי לחבר אותו.
- המשרד אחראי ליידע את לקוחותיו שהתכתובת איתם נשמרת במערכת ניהול התיקים, ולקבל את ההסכמות הנדרשות לפי דין.
- תשלומים ל-Meta עבור הודעות (למשל הודעות שהמשרד יוזם מחוץ לחלון 24 השעות) אינם כלולים במנויומשולמים על ידי המשרד ישירות ל-Meta.
- Meta רשאית לשנות את התנאים, המגבלות והמחירים של הפלטפורמה שלה; שינויים כאלה אינם בשליטתנו.
4. חתימה אלקטרונית
המערכת מאפשרת חתימה אלקטרונית פשוטה (ציור חתימה, אימות ותיעוד) בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס״א-2001. המשרד אחראי לבחור את סוג החתימה המתאים למסמך ולוודא שהחותם הוא מי שהתכוון אליו. המערכת אינה מספקת חתימה אלקטרונית מאושרת.
5. סיווג אוטומטי
סיווג המסמכים וחילוץ השדות נעשים בעזרת בינה מלאכותית ועלולים לטעות. הם כלי עזר בלבד, והמשרד אחראי לבדוק את התוצאה לפני שהוא מסתמך עליה.
6. מנוי ותשלום
השימוש במערכת כרוך במנוי חודשי לפי המחירון המפורסם באתר, לפי מספר המשתמשים ומספרי הוואטסאפ המחוברים. המחירים אינם כוללים מע״מ ואינם כוללים את עלויות Meta. ניתן לבטל את המנוי בכל עת; הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב השוטפת.
7. שימוש הוגן
אין להשתמש במערכת לשליחת דואר זבל, להפרת זכויות של אחרים, להעלאת תוכן בלתי חוקי או לפגיעה במערכת ובמשתמשיה.
8. קניין רוחני
המערכת, הקוד, העיצוב והסימנים שלה שייכים לנו. המידע, המסמכים והתכתובות שהמשרד מזין או מייבא נשארים בבעלות המשרד; אנחנו מקבלים רישיון להשתמש בהם אך ורק לשם הפעלת השירות.
9. זמינות ואחריות
אנו פועלים לזמינות גבוהה, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה ללא תקלות. במידה המרבית המותרת בדין, אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכום ששולם לנו בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע, ואיננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי. המשרד יישמור עותק של מסמכים חיוניים גם מחוץ למערכת.
10. סיום
המשרד רשאי לסגור את חשבונו בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת תנאים אלה, בהודעה מוקדמת סבירה. עם הסגירה נמחק המידע כמפורט בעמוד מחיקת הנתונים.
11. דין וסמכות
על תנאים אלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.
12. יצירת קשר
ידע קוד (YedaCode) · dan.c@yedacode.com